La difficulté d'accessibilité à internet

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Dans le monde, il y a beaucoup de personnes présentant des handicaps auditifs, depuis de simples troubles légers jusqu'à la surdité qui peut être partielle ou totale.
Les personnes qui ont des troubles auditifs légers ont besoin seulement d’un appareil pour amplifier le son. Mais quand il s’agit de la surdité, soit-elle partielle ou totale, la consultation des sites Web devient difficile. Beaucoup de personnes avec ce handicap rencontrent aussi des difficultés de lecture et les sites ne sont pas accessibles pour eux parce qu’ils ne maitrisent pas le langage. Des phrases plus courtes, un vocabulaire qui ne soit pas compliqué, des images qui renforcent le contenu textuel, tous ces aspects doivent être pris en compte par les rédacteurs pour leur permettre l’accès au Web.
Ces personnes utilisent une langue des signes qui est une langue visuelle, c’est pour cela qu’ils ont besoin de vidéos, de visioconférences.
Les personnes avec des déficiences moteurs, des handicaps physiques (faiblesse, mouvements involontaires, paralysie partielle ou totale, manque d’un membre) ont besoin de postes adaptés. Les internautes qui souffrent de ces handicaps physiques rencontrent divers problèmes comme le simple geste de déplacer le curseur, l’impossibilité de frapper à la fois deux touches. Il y a des situations où les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le clavier ou la souris, dans ce cas ils ont besoin d’un système alternatif pour avoir accès aux données. Il faut que ce système alternatif soit basé sur la voix ou bien sur le mouvement de la bouche ou de la tête. Pour accéder aux sites web, il faut interagir avec le clavier.
Quand il s’agit de systèmes où les données sont introduites à l’aide de la voix, les étiquettes utilisées par les programmes sont associées aux boutons, aux liens etc.
Aux Etats-Unis, l’accessibilité des personnes handicapées aux sites fédéraux a été réglementée.
L’interaction homme-machine, une référence dans la littérature de spécialité avec l'acronyme HCI (Human-Computer Interaction), est un domaine de technologie, des sciences et de l'information qui s'est cristallisé à travers la convergence des préoccupations de la psychologie, l’ingénierie des facteurs humains, l'ergonomie et les informations associées avec le développement des systèmes interactifs utilisables.
Le contenu des normes les plus importantes relatives à l'accessibilité du Web est produit par le W3C. Il est conçu pour améliorer l'accessibilité des sites web et est divisé en trois catégories distinctes de normes : Web Content Accessiblity Guidelines (WCAG) - explique comment rendre le contenu des pages Web accessible aux personnes handicapées ; User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) - fournit des conseils pour la création d'agents pour les utilisateurs, ce qui supprime les obstacles devant l'accessibilité du Web aux personnes handicapées ; Authoring Tool Accessiblity Guidelines(ATAG) – inclut des instructions pour les développeurs de "authoring tool" pour le web.